【ソーシャルメディア ニュース】 知られざる「アクティブサポート」、Twitterを顧客の声を拾う場に – ITpro
知られざる「アクティブサポート」、Twitterを顧客の声を拾う場に
ITpro
Twitterの企業活用といえば、みなさんはどういったイメージをお持ちでしょうか? やはり、情報の拡散を狙って、新情報やセール情報をバンバン発信していく、という使い方が一番に思い浮かびますね。 もちろんその使い方も理想的なTwitter活用法の1つですが、近年Twitterは、 …
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知られざる「アクティブサポート」、Twitterを顧客の声を拾う場に
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Twitterの企業活用といえば、みなさんはどういったイメージをお持ちでしょうか? やはり、情報の拡散を狙って、新情報やセール情報をバンバン発信していく、という使い方が一番に思い浮かびますね。 もちろんその使い方も理想的なTwitter活用法の1つですが、近年Twitterは、 …