【ソーシャルメディア　ニュース】 知られざる「アクティブサポート」、Twitterを顧客の声を拾う場に – ITpro

知られざる「アクティブサポート」、Twitterを顧客の声を拾う場に
ITpro
Twitterの企業活用といえば、みなさんはどういったイメージをお持ちでしょうか？ やはり、情報の拡散を狙って、新情報やセール情報をバンバン発信していく、という使い方が一番に思い浮かびますね。 もちろんその使い方も理想的なTwitter活用法の1つですが、近年Twitterは、 …